哪些公司需要外包客服,外包客服一般多少钱?

来源:  |  2019-01-24 15:11:42

哪些公司需要外包客服?电商客服外包公司是电子产业迅速发展下兴起的新兴行业,属于第三方服务公司,就是专门针对网店客服不足,提供专业的客服,一个专业做客服外包的公司,对企业来讲有什么好处呢?多数会认为这样的公司不但可以省去卖家招聘的繁琐,还可以节约各项成本,提高店铺的销量和客户的满意度,电商客服外包是长期可以合作的,看下面最让人关注的问题外包客服一般多少钱?

 

哪些公司需要外包客服?

1、可以帮助店主从繁琐的客服工作中解脱出来,可以专注店铺的其他工作,提高店铺的核心竞争力。

2、店主自己招聘需要花费大量的时间和精力,培训等,电商客服公司,都是经过专业培训考核上岗的。

3、自己店铺需要给客服准备办公设备等,而外包公司有专门的办公场所,这样也可以节约您的成本。

4、店主自己盯店铺不可能全天待在电脑前,会流失个别的咨询客户,而外包客服不但可以提高店铺的回复响应速度,也可

以提高店铺的销量。

5、自己招聘的客服单一没有纪律性,而客服外包的客服都得有管理制度的,对工作更有规范,自己的单一客服工作也没有

积极性,专业客服有上升空间,对工作也会更加的积极。

其实还有很多的好处,店主自己想度假,又担心店铺没人打理,自己找货源,忙的没时间顾虑零散的咨询,生意逐渐好起

来,自己忙不过来,都是可以找客服外包的,再比如咱们的店铺卖的季节性产品,忙的时候客服不够,淡季不需要,这都

是可以外包的,双11,双12等特别忙的时候,都可以把小店的客服工作外包出来。

 

外包客服一般多少钱?

1.一般月包客服的费用的收费方式为两种:低底薪+提成和固定薪资

1500+2%的客服销售额的提成,每月每人每班次,如果遇上店铺咨询量不大的情况下,可以跟其他卖家拼坐席,价格还可以

再低一点。这样的外包,无非是让人力效率最大化。

固定薪资:5000元/人/月/班次,咨询量不大的情况下,可以酌情优惠。

最后,每个店铺的情况不一样,价格肯定不同,一般情况下,北京萌萌客的市场经理都会对您的店铺进行综合的分析,给

出合理的报价,如果你有店铺需要外包,不放与上海尚纳专业的外包团队联系。

2.活动客服:200元/人/天/班次,节假日客服:300元/人/天/班次

这个是短期客服,再遇上活动大促的时候,可以按天计算薪资,也可以综合评估一下工作时间和强度,给出一个大包的价

格。外包客服一般多少钱还是需要对店铺情况和客服工作情况做综合的评估,哪些公司需要外包客服,外包客服一般多少钱

所有的报价都不会固定不变的哪些公司需要外包客服店主自己盯店铺不可能全天待在电脑前这个时候有外包的客服会轻松很多.