国内的外包客服公司有哪些?淘宝有多少家外包客服?

来源:  |  2019-01-24 15:38:28

国内的外包客服公司有哪些?淘宝有多少家外包客服?2017年,商务部推进实施示范城市动态管理,推动在示范城市范围内实行的技术先进型服务企业所得税优惠政策向全国推广,系列举措为非示范城市发展带来利好。非示范城市服务外包产业发展各项指标占比均有所提升,企业占比由2016年的26.7%升至2017年的28.1%,合同执行金额占比由6.1%上升至8.5%。

 

企业队伍规模持续壮大。2017年全国新增服务外包企业4173家,服务外包企业队伍持续壮大,企业竞争力更是显著提升。粗略估算,企业平均合同签约金额与前一年相比增长10%左右。服务外包企业从最初简单的人力外包向解决方案提供商转型,深入行业内部,掌握业务规则及设计标准,熟悉管理流程。企业不单开始面对最终客户、高端客户,同时开始面向全球市场转包,整合配置国际资源。且深耕大数据、云计算、物联网、智能移动、区块链等技术领域,为数字化转型赋能。

2017年服务外包领军企业文思海辉从业人员达3万人,已在全球17个国家和地区设有分支机构和交付中心,为128家世界500强企业及众多中小企业提供服务。

 

淘宝有多少家外包客服?

其实外包客服一般负责4~5个店铺,这个主要看店铺的流量,而我们家最多也就一对三。我们要注重服务水平。服务不好合作一月就没有下文了。这是不希望看到的。

招客服与外包客服各有优势,总体来说,还是外包的好,主要是省时省力,节约成本,这么算一下,正常一个客服基本工资按照2000元算,加上社保、电网费、福利、奖金等,一个月下来最少需要3000元,一个客服店铺,正常一天的排班是早晚班,并且可还是需要休息的,总不能一年360天都是给你上班吧,所以还需要一个倒班的,也就是一组客服算下来需要3个人,一个月的支出就的9000元。而成熟的外包公司,普通店铺一个月外包出去也就是1000元,差不多便宜了10分之9,可想而知肯定会选择客服外包。

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