电商代运营包括哪些?电商代运营公司有哪些

来源:  |  2019-02-17 15:06:14

    电商代运营包括哪些?随着电商的飞速发展,电商代运营已经变成电商界人士选择的大趋势了电商代运营公司有哪些;该如何选择电商代运营公司已经变成了许多掌柜的痛点了,找代运营公司该如何找?是不是找一家能负责网店日常运营和店铺推广的代运营公司就可以了呢?显然并不是,选代运营公司要考虑到方方面面,寻找到最合适的才是最重要的,今天就说一下该如何选择合适的代运营公司。

 

电商代运营包括哪些?

做好店铺的人群定位现在开网店已经不单单是等客户上门了,还要学会做粉丝营销,吸引相应的粉丝群,做好人群定位。如你卖的是化妆品那你就要学着去做美妆视频,然后发布到这些定位人群常用的社交软件里,通过这些社交平台进入你的店铺,引导她们购买你的产品,偶尔发发福利,提升这些人群的粘性。利用营销活动引流在店铺运营的时候有时候店铺就会进入淡季,这时候运营人员要考虑的就是做推广引流了。常见的方法是直通车加钻展的形式,但除了付费推广方式外我们还可以利用营销活动来引流;如店铺新品活动,周年庆或者平台上的活动等,策划店铺活动也是店铺引流的有效途径之一。维护店铺的DSR评分在买家购买东西时会因为商品评价而购买的比重占据70%左右,所以维护好商品评价有多么重要了。在买家购买完商品后运营人员就要多引导多给好评,最好附上买家秀,尤其是在店铺大促后更要注意这一点。

 

电商代运营公司有哪些

保证商品质量及发货时间一件商品质量的好坏直接关系到这家店铺能否继续生存下去,所以卖家在发货之前运营人员一定要检查商品的质量问题,避免因为商品问题而造成后续更多的售后问题。发货速度也是影响卖家体验的重点之一,所以运营人员要监督管理好发货时间和物流更新情况,在出现问题时及时加以解决。监督客服做好售后在买家进入售后服务后这件产品的成交率已经达成70%了,如果不想最后前功尽弃运营人员就要做好监督工作,售后服务的好坏直接影响了店铺能不能够拥有更多的回头客,售后服务不好就会导致店铺流量下滑。所以在买家对产品提出疑问时就要及时解决问题,遇到差评,中评要第一时间处理,让后面的买家给予好评,将差评均衡下去。

 

电商代运营包括哪些?店铺定位:明确店铺风格,形象和行业定位,制定店铺发展规划。电商代运营公司有哪些?店铺装修:由专业的美术团队提供店铺首页风格设计、产品包装和详情页设计客户服务:全天候在线客服及时解答客户问题,形成标准化流程活动策划:根据店铺特点策划店铺主题活动站内外推广:参活动如淘宝双十一、双十二、京东618等线上活动店铺促销:利用店内促销工具增加用户粘性,提升店铺销量数据分析:运用专业的检测数据观察店铺各项数据分析店铺状况线下结合:协助线下实体店铺解决线下线上产品差异,库存等问题.