客服外包公司可以开吗?外包的淘宝客服有前途吗?

来源:  |  2019-02-19 13:32:43

客服外包公司可以开吗?电商客服外包公司是电子产业迅速发展下兴起的新兴行业,外包的淘宝客服有前途吗?属于第三方服务公司,就是专门针对网店客服不足,提供专业的客服,一个专业做客服外包的公司,对企业来讲有什么好处呢?多数会认为这样的公司不但可以省去卖家招聘的繁琐,还可以节约各项成本,提高店铺的销量和客户的满意度,电商客服外包是长期可以合作的。

 

下面上海尚纳小编给您讲一下,客服外包公司可以开吗?

1、可以帮助店主从繁琐的客服工作中解脱出来,可以专注店铺的其他工作,提高店铺的核心竞争力。

2、店主自己招聘需要花费大量的时间和精力,培训等,电商客服公司,都是经过专业培训考核上岗的。

3、自己店铺需要给客服准备办公设备等,而外包公司有专门的办公场所,这样也可以节约您的成本。

4、店主自己盯店铺不可能全天待在电脑前,会流失个别的咨询客户,而外包客服不但可以提高店铺的回复响应速度,也可以提高店铺的销量。

5、自己招聘的客服单一没有纪律性,而客服外包的客服都得有管理制度的,对工作更有规范,自己的单一客服工作也没有积极性,专业客服有上升空间,对工作也会更加的积极。

其实还有很多的好处,店主自己想度假,又担心店铺没人打理,自己找货源,忙的没时间顾虑零散的咨询,生意逐渐好起来,自己忙不过来,都是可以找客服外包的,再比如咱们的店铺卖的季节性产品,忙的时候客服不够,淡季不需要,这都是可以外包的,双11,双12等特别忙的时候,都可以把小店的客服工作外包出来。

 

外包的淘宝客服有前途吗?

外包服务是因为电商的逐渐增多,而引出的服务,就是为网店提供专业的客服服务。对于店主来说可以减低成本,并且可以快速带动店铺发展的好方法。 客服是店铺主要核心之一,一个好的客服会给店铺带来很大的效益。

电商外包能给店主节省成本, 咱们来算一笔账 :一个网店最起码得需要一个客服,但这个客服还得经过店主的培训,而且普通客服的工作时间在是早九晚五, 其实大家都知道吗?淘宝店铺咨询最大的时间是晚上和节假日,这样,店主就只能亲力亲为,但是自己还得推广,还要忙自己的事,有些人会说,可以招一个晚班,是可以,但是多一个人不是就多一个人的工资。 而淘宝客服外包的出现却恰恰解决了这些麻烦,因为 7x15小时的在线服务,费用相当于自己招聘一个全职客服了,想一想是不是就很划算。 不用多说,就这一点就可以让很多人心动了吧。

 

最后我想说,客服外包公司可以开吗?现在已经越来越多的店铺知道了外包的省心,省力,和省钱,已经早早的就把小店外包出来了,外包的淘宝客服有前途吗?找到一个靠谱的电商客服外包公司是重要的了,如果您有兴趣可以了解一下:上海尚纳网络科技有限公司,一家专业从事电商客服外包的公司,有一支年轻且专业的客服团队,欢迎您的咨询与了解,也祝咱们的小店可以生意兴隆,期待您的合作。