什么是客服外包—客服外包有哪些优势

来源:  |  2019-03-18 14:25:58

所谓的客服外包就是有专业的团队帮助各个店铺,回答各种问题,最大程度促成订单“上海尚纳网络服务有限公司”专业客服的客服外包服务,拥有专业化的客服团队,专注于外包的研究和发展,强强联合为您展示最佳的外包成果。

 

  关于我们:上海尚纳电商拥有一批资深的网店运营专才丶专业美工设计人员丶以及一批高素质的客服服务人员团队,自2013创建以来,公司秉承着“质量第一,用户至上,优质服务,信守合同”的信念。为广大网店店主提供了省心丶省钱丶省力的服务,公司主要员工均有三年以上的行业工作经验,凭借自身强大的技术力量丶丰富的项目策划经验丶完善的运营模式,致力于为众多的企业和商家提供免费免费培训,店铺客服丶客服托管优化网店设计丶网店装修丶网店运营丶直通车操作丶图片处理丶客服托管等一站式服务。用网络实现梦想丶坚持创新设计丶用心服务,拒绝平庸! 众多知名客户为什么选择上海尚纳电商? 我们的服务宗旨是客户的利益高于一切,只有帮助客户更好的发展,我们才能从其发展中实现梦想,共享双赢。 

 

  我们的优势:

 

  1丶全天16小时在线,全年无休,不错过店铺的每一笔订单。

 

  2丶专业的客服团队,定期的客服培训,让客服可以深入的了解店铺知识。促进了店铺的产品转化率。

 

  3丶降低了经营成本,舒缓资金压力,客服网店的经济弱点。客服外包可以降低网店的风险,摆脱杂物的干扰,由客服外包来分担劳务风险,使店主能够专心的经营核心资源,发展竞争优势,使店铺逐渐的形成产业化。

 

  4丶使销售流程简化,节省时间,能够及时的处理各种问题,提高买家的满意度,间接性的提高销量。

 

  5丶管理更加规范,更好的工作氛围。客服人员包稳定。

 

  6丶客服外包费用相对自己雇客服更加的便宜,客服托管不仅节约成本,还省去店主本身招聘客服与培训客服的时间,让店主有更多的时间与精力去推广店铺,赢得更多的利润。